V ojedinelých prípadoch nie je aplikácia schopná zaregistrovať vašu jednotku a pridať ju k používateľskému kontu. V takých prípadoch skontrolujte nasledujúce body:
a. Skontrolujte, či ste pripojený k Internetu
b. Skúste to znova
c. Ak problém pretrváva, obráťte sa na inštalatéra alebo servisné oddelenie Daikin
Pri opätovnom skúšaní pridávania jednotky k používateľskému kontu je možné, že aplikácia vás informuje, že jednotka „je už pridaná k inému používateľskému kontu“. Neobávajte sa, toto sa v skutočnosti nestalo v cloude. Pred jej opätovným pokusom o pridanie však potrebujete oddeliť jednotku.
Ak nie je k dispozícii primárny DNS server, sieťová brána nebude schopná sa pripojiť ku cloudu/internetu. Sieťová brána nikdy nepoužije sekundárny DNS server.
Ak ste beta používateľ alebo testujete, uistite sa, že sieťová brána a aplikácia používajú rovnaké cloudové prostredie.