Nedarí sa mi prihlásiť do aplikácie Onecta. Čo mám robiť?

Máte už účet, ale nedarí sa vám doň prihlásiť? Skúste tento postup:

1. Skontrolujte, či má váš telefón pripojenie na internet.
2. Overte svoju e-mailovú adresu a heslo. V prípade potreby vyberte možnosť Zabudli ste heslo?. Tento krok vykonajte aj v prípade, ak sa v aplikácii zobrazuje správa, že daná e-mailová adresa sa už používa a máte použiť inú e-mailovú adresu., ale vy si nepamätáte vytvorenie účtu s vašou adresou.
3. Uistite sa, že váš účet bol aktivovaný. Vyhľadajte potvrdzovací e-mail v schránke doručenej alebo nevyžiadanej pošty (spamu).
4. Ak sa vám stále nedarí prihlásiť, v obchode s aplikáciami skontrolujte, či je vaša aplikácia aktuálna.
5. Ak problém pretrváva, aplikáciu vymažte, opätovne nainštalujte a skúste to znovu.

Používatelia zariadení iPhone: Ak prenášate svoje dáta a aplikácie zo starého iPhonu do nového pomocou iCloud zálohy, káblového pripojenia alebo funkcie Rýchly štart (bezdrôtový prenos), prejdite priamo na krok 5: vymažte a opätovne nainštalujte aplikáciu Onecta.