Je možné, že niekto iný sa pokúsil zaregistrovať (alebo sa mu nepodarilo aktivovať) používateľské konto s vašou e-mailovou adresou. Na obnovu používateľského konta zaregistrovaného s vašou e-mailovou adresou použite odkaz „forgot password“ (Zabudli ste heslo?) v aplikácii. Na vašu e-mailovú adresu sa odošle e-mail na rekonfiguráciu hesla, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu používateľskému kontu.